配送ポリシー
弊社指定業者にて速やかに発送・お渡しいたします。
ヤマト運輸 クール宅急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
800円~3000円
返品・不良品について
原則、生鮮食品のためお受けできません。応相談。
最善の注意を払って責任持ってお届けさせていただきますが、
万が一不良品や不備がございましたら、交換もしくは代金返却になります。
生鮮物につき、到着後は直ちに開封し内容、状態、数量をご確認下さい。
万が一、不備がございましたら到着日中、直ちにご連絡下さいませ。
到着時、商品が破損していた場合、当日中に運送会社にご連絡ください。
商品破損の確認後、すぐに交換いたします。
それ以外の場合は、必ずご連絡の上当社宛に送料着払いで不良商品をお送りいただきまして、再度、代替え品をお届けさせていただきます。
商品の性質上、不良品が無い場合や、日数が経ってからのお問い合せにはご対応致しかねますので、ご了承下さい。
お客様のご都合によるキャンセル
ご注文の確定後のキャンセルは、原則として承ることができませんので予めご了承下さい。
お客様のご都合によるキャンセル・商品受け取り拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、商品の性質上、商品代金・送料等をご請求させて頂きますのでご了承下さい。
★返品連絡先
返送先住所 ：北海道登別市富浦町1-41-1
担当者 ：渡邊 真也（ワタナベシンヤ）
電話番号 ：0143-50-6388
メールアドレス：umeya@ruby.plala.or.jp
